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Libri di Alessandro Brun

58,00
68,00

Quantitative methods for quality management

Alessandro Brun, Xixi Fan, Matteo Casadio Strozzi

Libro: Copertina morbida

anno edizione: 2020

pagine: 256

25,00
11,00
7,00

Gestire la qualità dei prodotti e dei servizi

Alessandro Brun, Cristina De Capitani, Alberto Portioli Staudacher

Libro

anno edizione: 2005

pagine: 228

Questo volume presenta un quadro introduttivo, ma approfondito, delle problematiche e degli ambiti della Gestione della Qualità, con riferimento ad aziende operanti nei settori manifatturieri, commerciali e dei servizi, ed è rivolto sia agli studenti universitari e dei master post laurea, sia a persone d'azienda, con particolare riferimento ai responsabili della qualità e del miglioramento dei processi. A questo scopo, all'interno del testo, gli aspetti di concettualizzazione e inquadramento teorici sono stati affiancati da esempi pratici, modelli effettivamente implementati in realtà aziendali, esercizi. Questa la sequenza dei capitoli: La responsabilità del produttore. Tracciabilità di prodotto e di processo. I sette strumenti. Plan-Do-Check-Act. I costi della qualità e della non qualità. Il sistema qualità e la normativa. Le norme della serie ISO 9000:2000 e la certificazione. Customer satisfaction. Le norme e la soddisfazione del cliente. La qualità nei rapporti di fornitura. Il controllo accettazione per campionamento. I premi per la qualità.
17,00
22,65
15,00

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